e特急券、e特急券(グリーンプログラム特典)

  • ネット限定
  • 当日購入可
  • 電話予約不可
  • 片道

「エクスプレス予約」会員専用の東海道・山陽・九州新幹線に乗車できる特急券の効力のみの商品です。


利用期間 通年
発売期間 通年
ご利用除外日

おねだん

発売条件

〇「JQ CARDエクスプレス」、「J-WESTカード(エクスプレス)」、「JR東海エクスプレス・カード」、「ビューエクスプレス特約」及び「プラスEX」会員限定のサービスで、「エクスプレス予約」を通じてご予約いただけます。駅の窓口等では発売しません。
○乗車日の1箇月前の午前10時から乗車列車出発4分前まで発売します。
○設定区間を運転する東海道・山陽・九州新幹線の普通車自由席、普通車指定席またはグリーン車指定席が確保できた場合に発売します。
○小児用を発売します。
○大人用と小児用をあわせて6名まで同時に予約できます。
○片道単位で発売します。
○各種割引証による割引等、他の割引との重複適用の取扱いはしません。
○乗継割引の適用はありません。
○別に「e特急券」の区間を含む乗車券が必要です。
※定期乗車券は、「e特急券(自由席用)」に限って併用いただけますが、IC定期券は併用いただけません。
○「エクスプレス予約」では、駅窓口の発売開始日(乗車日の1箇月前)よりもさらに1週間前の日の午前5時30分から「事前申込」ができます。※実際の予約手配は乗車日の1箇月前午前8時から行います。このため満席などの理由でお席をお取りできない場合があります。
〇グリーンプログラムとは、エクスプレス予約で乗車すると、利用区間に応じて、ポイントが貯まるプログラムです。ポイントを貯めると、普通車指定席のおねだんでグリーン車が利用できます(G特典)。 ※「プラスEX」会員はグリーンプログラムの対象外です。
〇発駅~着駅は新幹線経由に限ります。在来線への乗車はできません。

きっぷの効力

○予約したきっぷをお受取りの上、ご利用いただきます。EX-ICカードや交通系ICカードではご乗車できません。きっぷをお受取りにならずにご乗車された場合、別途、所定(無割引)の料金をいただき、当該予約についてはお客さま自身で変更・払いもどしていただくことになります(指定列車の所定発車時刻後は変更・払いもどしできませんのでご注意ください。)。
○券片に表示された方向にしたがって使用される場合に限り有効です。
○途中下車はできません。途中駅で下車された場合は、前途無効となります。
○パソコン、スマートフォン等の操作により予約した列車・設備をご利用いただけます。
○有効期間は、指定列車の出発日当日に限ります。

変更の取扱い

【きっぷ受取前】
○指定列車の所定発車時刻前であれば、会員自らがパソコン、スマートフォン等の操作を行うことにより、初回購入日から3ヶ月以内かつ操作日から1ヶ月以内に出発する列車に回数に制限なく変更できます(変更前後の区間に制限はありません。)。
(例)1月1日に1月15日の列車を予約された場合、3月31日発の列車までは何度でも変更可能です(変更後の列車に対し必要なポイントを保有している場合は 「G特典」に変更することもできます。)。
ただし、1月15日に変更される場合、予約できるのは1ヶ月先の2月15日発の列車までとなります。
※予約・変更操作は予約する列車(乗継利用の場合は最初に指定席を利用する列車)出発時刻の4分前まで可能です。
○エクスプレス予約で発売する他の商品(変更後の発売条件に合致している場合に限る)への変更も可能です(変更後の列車に対し必要なポイントを保有している場合は 「G特典」に変更することもできます。)。ただし、往復割引商品への変更はできません。
○ご予約の人数を減らす場合は1名様につき以下の手数料が必要です。
  指定席用:340円  自由席用:220円
○いずれの場合においても、利用設備の変更(普通車指定席用・グリーン車用・普通車自由席用・G特典用)が可能です。
○「e特急券(G特典)」を変更する場合で、変更前の列車に対して必要なポイントよりも変更後の列車に対して必要なポイントが多く、その差引分のポイントを保有していない場合や、変更後の列車にグリーン車が連結されていない場合は、「e特急券」への変更となります。

【きっぷ受取後】
○「e特急券(G特典)」以外についてはきっぷ受取り後において、変更先列車が原券と同一日、同一区間、同一設備の場合、JR九州、JR東海又はJR西日本の主な駅の窓口で1回に限り変更の取扱いを行います。

払いもどし

【受取前】
○指定列車の所定発車時刻前まで(自由席のみのご予約は乗車日当日まで)に限り、会員自らのパソコン、スマートフォン等の操作により、払いもどしできます。
○指定列車の所定発車時刻以降(自由席のみのご予約は乗車日当日の23時30分を過ぎて)の払いもどしは取扱いいたしません。
○きっぷを受け取らないままに、当該サービスをご利用にならなかった場合は、指定列車の所定発車時刻以降に払いもどしの申出があったものとして手数料や特定額を収受し翌日に自動で払いもどしの処理を行います。

【受取後】
○きっぷ受取後の払いもどしは、未使用で有効期間内に限り、「EX」または「EX予約」の表示のあるJR九州、JR東海又はJR西日本の主な駅の窓口で取り扱います。

【手数料】
○きっぷ受取前と受取後では手数料が異なります。
<きっぷ受取前かつ指定列車の出発時刻前>
発売額より次に定める1枚あたりの手数料を差し引いた額です。
 〔手数料〕■普通車指定席用・グリーン車用・G特典:340円
      ■普通車自由席用:220円

<きっぷ受取後>
発売額より次に定める手数料のうち、該当するものの合計額を差し引いた額です。
 〔手数料〕■普通車指定席用・グリーン車用・G特典:
       (出発する日の2日前まで)・・・340円
       (出発する日の前日から原券の出発時刻まで)・・ ・
          ・普通車指定席用:特急券発売額×30%(※)
          ・グリーン車用:グリーン料金×30%(※)
          ・G特典用:特急券発売額×30%(※) ※最低額は340円
       (原券の出発時刻以降)・・・発売額全額
      ■普通車自由席用:220円(有効期間内に限る)

その他の注意事項

さらに詳しい情報はEX予約・スマートEXのホームページをご確認ください。
スマートEX https://smart-ex.jp/top.php
EX予約 https://expy.jp/top.php

インターネット予約がさらにお得に

  • JQ CARD
  • eレールポイント
  • JR九州インターネット列車予約

PAGE TOP