スマートEXサービス

  • ネット限定
  • 当日購入可
  • 片道

乗車券および特急券の効力が一体となった、「スマートEX」専用の東海道・山陽・九州新幹線チケットレスサー ビスです。交通系ICカードを登録していればチケットレスでご乗車いただくことが可能です。

利用期間 通年
発売期間 通年
ご利用除外日

おねだん

きっぷ別のおねだん比較表

主な区間 通常のおねだん
※1
スマートEX
※2
EX予約
※2
EX早特3
※3
EX早特7
※3
博多~熊本 5,230円 5,030円 4,700円 4,300円 -
博多~鹿児島中央 10,640円 10,440円 10,110円 9,900円 -
熊本~鹿児島中央 7,070円 6,870円 6,540円 - -
小倉~広島 8,200円 8,000円 7,830円 - -
博多~広島 9,630円 9,430円 9,300円 - -
熊本~広島 14,110円 13,910円 13,780円 - -
鹿児島中央~広島 18,530円 18,330円 18,200円 - -
小倉~新大阪 15,140円 14,940円 14,760円 - 13,140円
博多~新大阪 16,020円 15,820円 15,640円 - 13,140円
熊本~新大阪 19,620円 19,420円 19,240円 - 16,820円
鹿児島中央~新大阪 23,050円 22,850円 22,670円 - 20,000円
小倉~名古屋 18,080円 17,880円 17,530円 - 14,460円
博多~名古屋 19,310円 19,110円 18,730円 - 14,460円
  1. ※1 「普通の運賃」と「指定席特急料金(のぞみまたはみずほ利用・通常期)」の合計額
  2. ※2 「のぞみ」または「みずほ」ご利用時(通常期)のおねだん
  3. ※3 平日用のおねだん (九州新幹線を含む区間は、平日・休日で同一のおねだんです)
  4. ※上記の「スマートEX」・「EX予約」・「EX早特3」・「EX早特7」のおねだんはすべて、普通車指定席用です。
  5. 【その他の設定区間のおねだん比較は”スマート運賃ナビ”で!】
  6. ※スマート運賃ナビでは駅窓口等で発売している「通常のきっぷ」と「スマートEXサービス」および「EX予約サービス」
  7. (エクスプレス予約会員専用)のおねだんが比較できます。
  8. スマート運賃ナビはこちら ≫

発売条件

○インターネット予約「スマートEX」に限りご予約いただけます。駅の窓口等では発売いたしません。
○乗車日1年前(前年同日)の5:30から乗車日当日の時刻表に表示された所定発車時刻4分前まで発売します。
○1年前予約については、乗車日1年前(前年同日)の5:30から乗車日1箇月(前月同日)の7:30まで発売します。ただし、7:30~9:59までの間は、システム上で列車、座席確定の処理を行うため予約操作いただけません。
※乗車日1年前より予約できる座席数には限りがあります。
※乗車日1年前~1ヵ月より前の発売では、ご乗車日の1ヵ月前の8:00以降に列車番号、発車時刻、座席番号を確定して、ご登録のメールアドレス宛にお知らせします。なお、満席などの理由でお席をお取りできない場合があります。
※乗車日1ヵ月前以降に予約をする場合で、23:30~5:30の間に予約をした場合はシートマップはご利用いただけません。5:30以降に座席を確定して、ご登録のメールアドレス宛にお知らせします。
※予約受付は24時間(システムメンテナンス時は除きます。)です。
○設定区間を運転する東海道・山陽・九州新幹線の普通車自由席、普通車指定席またはグリーン車指定席が確保できた場合に発売します。
○小児用を発売します。
○大人用と小児用をあわせて6名まで同時に予約できます。ただし、複数人数利用時は乗車日、乗車区間、列車、設備が同一の場合に限ります。
○片道単位で発売します。
○各種割引証による割引等、他の割引との重複適用の取扱いはしません。
〇発駅~着駅は新幹線の経由に限ります。在来線への乗車はできません。
○普通車指定席用およびグリーン車用については、「のぞみ」号等(「のぞみ」「みずほ」)をご利用の場合と「ひかり」号等(「ひかり」「さくら」「こだま」「つばめ」)をご利用の場合で価格が異なります。また、繁忙期・通常期・閑散期で価格が異なります。普通車自由席用については通年同額です。
〇会員さまご本人がお一人で利用する場合、複数人で利用される場合、いずれも交通系ICカードを登録していればチケットレスでご乗車いただくことが可能です。乗車前にきっぷを受け取ってご乗車いただくことも可能です。

きっぷの効力

【IC乗車される場合】
○乗車駅において、登録している交通系ICカードを自動改札機にタッチして、ご利用いただきます。タッチせずに乗車された場合は、通常(無割引)の運賃・料金をいただき、当該予約については、お客さま自身で変更・払いもどししていただきます(指定列車の所定発車時刻後は変更・払いもどしできませんのでご注意ください。)。
○予約した乗車駅から降車駅に向かって使用する場合に限り有効です。

【IC乗車以外の場合】
○予約したきっぷをお受取りのうえ、ご利用いただきます。きっぷをお受取りにならずにご乗車された場合、別途、通常(無割引)の運賃・料金をいただき、当該予約についてはお客さま自身で変更・払いもどしていただきます(指定列車の所定発車時刻後は変更・払いもどしできませんのでご注意ください。)。
○券片に表示された方向にしたがって使用される場合に限り有効です。

【共通】
○途中下車はできません。途中駅で下車された場合は、前途無効となります。
○新幹線乗車駅まで(降車駅から)在来線をご利用の場合は、別に在来線の運賃が必要です。
○特定都区市内制度の適用はありません。
○パソコン、スマートフォン等の操作により予約した列車・設備をご利用いただけます。
○他の乗車券や特急券と組み合わせてご利用いただくことはできません。
○有効期間は、指定列車の出発日当日に限ります(全車両指定制の「のぞみ」号については、普通車デッキ等に立席で乗車することができます。)。

変更の取扱い

【自動改札入場前またはきっぷ受取前】
○指定列車の所定発車時刻前であれば、会員さま自らがパソコン、スマートフォン等の操作を行うことにより、初回購入時の乗車日から3ヶ月以内かつ操作日から1ヶ月以内に出発する列車に回数に制限なく変更できます(変更前後の区間に制限はありません。)。
 (例)7月1日に7月15日の列車を予約された場合、10月14日発の列車までは何度でも変更可能です。ただし、7月15日に変更される場合、予約できるのは1ヶ月先の8月15日発の列車までとなります。
※予約・変更操作は予約する列車(乗継利用の場合は最初に指定席を利用する列車)出発時刻(時刻表記載)の4分前まで可能です。
○スマートEXで発売する他の商品(変更後の発売条件に合致している場合に限る)への変更も可能です。ただし、往復割引商品への変更はできません。
○ご予約の人数を減らす場合は手数料(1名様につき320円)が必要です。
○いずれの場合においても、利用設備の変更(普通車指定席用・グリーン車用・普通車自由席用)が可能です。

【きっぷ受取後】
○きっぷ受取り後において、変更先列車が原券と同一日、同一区間、同一設備、同一列車種別の場合、JR九州、JR東海及びJR西日本の主な駅の窓口で1回に限り変更の取扱いを行います。ただし、「のぞみ」号等と「ひかり」号等の相互間の変更は発売額が異なるため、乗車変更の取扱いはできません。「のぞみ」と「みずほ」相互、それ以外の列車種別相互はそれぞれ同一列車種別として扱います。
九州新幹線区間発着の「みずほ」については「さくら」「つばめ」と同一列車種別として扱います。

【IC乗車で自動改札機入場後】
○新幹線改札係員にお申し出いただき、EXご利用票を回収のうえ、一旦入場を取り消して、自動改札機入場前として取り扱います(お客さまご自身の操作により変更していただきます。)。

払いもどし

【自動改札入場前 ・ 受取前】
○指定列車の所定発車時刻前まで(自由席のみのご予約は乗車日当日23時30分まで)に限り、会員さま自らのパソコン、スマートフォン等の操作により、払いもどしできます。
○指定列車の所定発車時刻以降(自由席のみのご予約は乗車日当日23時30分を過ぎて)の払いもどしは取扱いいたしません。
○きっぷを受け取らないままに、当該サービスをご利用にならなかった場合は、指定列車の所定発車時刻以降に払いもどしの申し出があったものとして手数料や特定額を収受し翌日に自動で払いもどしの処理を行います。
【受取後】
○きっぷ受取後の払いもどしは、未使用で有効期間内に限り、JR九州、JR東海又はJR西日本の主な駅の窓口で取り扱います。

【手数料】
○指定列車の出発時刻までと指定列車の所定発車時刻以降では手数料が異なります。
<指定列車の出発時刻前>
  発売額より次に定める1枚あたりの手数料を差し引いた額です。
 〔手数料〕320円
<指定列車の出発時刻以降>(自由席のみのご予約は有効期間内)
 発売額より次に定める1枚あたりの手数料のうち該当するものを差し引いた額です。
 〔手数料〕
 ・普通車指定席用:特定額(特急料金相当額)
 ・グリーン車用:特定額(特急料金相当額)及びグリーン特定額(グリーン料金相当額)の合計額
 ・普通車自由席用:320円

その他の注意事項

さらに詳しい情報はEX予約・スマートEXのホームページをご確認ください。
スマートEX https://smart-ex.jp/top.php
EX予約 https://expy.jp/top.php

インターネット予約がさらにお得に

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