スマートEXサービス

  • ネット限定
  • 当日購入可
  • 電話予約不可
  • 片道

乗車券および特急券の効力が一体となった、「スマートEX」専用の東海道・山陽・九州新幹線チケットレスサー ビスです。交通系ICカードを登録 していればチケットレスでご乗車いただくことが可能です。乗車前にきっぷを受け取ってご乗車いただくことも可能です。

利用期間 通年
発売期間 通年
ご利用除外日

おねだん

きっぷ別のおねだん比較表

主な区間 通常のおねだん
※1
スマートEX
※2
EX予約 EX早特
※3
博多~熊本 5,230円 5,030円 4,700円 4,300円
博多~鹿児島中央 10,640円 10,440円 10,110円 9,900円
熊本~鹿児島中央 7,070円 6,870円 6,540円 -
小倉~広島 7,880円 7,680円 7,090円 -
博多~広島 9,310円 9,110円 8,520円 -
熊本~広島 13,790円 13,590円 13,050円 -
鹿児島中央~広島 18,210円 18,010円 17,470円 -
小倉~新大阪 14,720円 14,520円 13,720円 13,140円
博多~新大阪 15,600円 15,400円 14,600円 13,140円
熊本~新大阪 19,200円 19,000円 18,300円 16,820円
鹿児島中央~新大阪 22,630円 22,430円 21,730円 20,000円
小倉~名古屋 17,660円 17,460円 15,810円 14,460円
博多~名古屋 18,890円 18,690円 16,960円 14,460円
  1. ※1 「普通の運賃」と「指定席特急料金(のぞみまたはみずほ利用・通常期)」の合計額
  2. ※2 のぞみまたはみずほご利用時(通常期)のおねだん
  3. ※3 平日用のおねだん (九州新幹線を含む区間は、平日・休日で同一のおねだんです)
  4. ※ 上記の「スマートEX」・「EX予約」・「EX早特」のおねだんはすべて、普通車指定席用です。

発売条件

○インターネット予約「スマートEX」に限りご予約いただけます。駅の窓口等では発売いたしません。
○乗車日の1箇月前の午前10時から乗車列車出発4分前まで発売します。
○設定区間を運転する東海道・山陽・九州新幹線の普通車自由席、普通車指定席またはグリーン車指定席が確保できた場合に発売します。
○小児用を発売します。
○大人用と小児用をあわせて6名まで同時に予約できます。
○片道単位で発売します。
○各種割引証による割引等、他の割引との重複適用の取扱いはしません。
○乗継割引の適用はありません。
○「スマートEXサービス」では、駅窓口の発売開始日(乗車日の1箇月前)よりもさらに1週間前の日の午前5時30分から「事前申込」ができます。※実際の予約手配は乗車日の1箇月前午前8時から行います。このため満席などの理由でお席をお取りできない場合があります。
〇発駅~着駅は新幹線の経由に限ります。在来線への乗車はできません。
○普通車指定席用およびグリーン車用については、「のぞみ」号等(「のぞみ」「みずほ」)をご利用の場合と「ひかり」号等(「ひかり」「さくら」「こだま」「つばめ」)をご利用の場合で価格が異なります。また、繁忙期・通常期・閑散期で価格が異なります。普通車自由席用については通年同額です。
〇会員さまご本人がお一人で利用する場合、複数人で利用される場合、いずれも交通系ICカードを登録していればチケットレスでご乗車いただくことが可能です。乗車前にきっぷを受け取ってご乗車いただくことも可能です。

きっぷの効力

【IC乗車される場合】
○乗車駅において、登録している交通系ICカードを自動改札機にタッチして、ご利用いただきます。タッチせずに乗車された場合は、所定(無割引)の運賃・料金をいただき、当該予約については、お客さま自身で変更・払いもどししていただきます(指定列車の所定発車時刻後は変更・払いもどしできませんのでご注意ください。)。
○予約した乗車駅から降車駅に向かって使用する場合に限り有効です。

【IC乗車以外の場合】
○予約したきっぷをお受取りの上、ご利用いただきます。きっぷをお受取りにならずにご乗車された場合、別途、所定(無割引)の運賃・料金をいただき、当該予約についてはお客様自身で変更・払いもどしていただきます(指定列車の所定発車時刻後は変更・払いもどしできませんのでご注意ください。)。
○券片に表示された方向にしたがって使用される場合に限り有効です。

【共通】
○途中下車はできません。途中駅で下車された場合は、前途無効となります。
○新幹線乗車駅まで(降車駅から)在来線をご利用の場合は、別に在来線の運賃が必要です。
○特定都区市内制度の適用はありません。
○パソコン、スマートフォン等の操作により予約した列車・設備をご利用いただけます。
○他の乗車券や特急券と組み合わせてご利用いただくことはできません。
○有効期間は、指定列車の出発日当日に限ります。

変更の取扱い

【自動改札入場前またはきっぷ受取前】
○指定列車の所定発車時刻前であれば、会員さま自らがパソコン、スマートフォン等の操作を行うことにより、初回購入日から3ヶ月以内かつ操作日から1ヶ月以内に出発する列車に回数に制限なく変更できます(変更前後の区間に制限はありません。)。
 (例)1月1日に1月15日の列車を予約された場合、3月31日発の列車までは何度でも変更可能です。ただし、1月15日に変更される場合、予約できるのは1ヶ月先の2月15日発の列車までとなります。
※予約・変更操作は予約する列車(乗継利用の場合は最初に指定席を利用する列車)出発時刻の4分前まで可能です。
○スマートEXで発売する他の商品(変更後の発売条件に合致している場合に限る)への変更も可能です。ただし、往復割引商品への変更はできません。
○ご予約の人数を減らす場合は手数料(1名様につき320円)が必要です。
○いずれの場合においても、利用設備の変更(普通車指定席用・グリーン車用・普通車自由席用)が可能です。

【きっぷ受取後】
○きっぷ受取り後において、変更先列車が原券と同一日、同一区間、同一設備、同一列車種別(「のぞみ」号等、「ひかり」号等)の場合、JR九州、JR東海及びJR西日本の主な駅の窓口で1回に限り変更の取扱いを行います。

【IC乗車で自動改札機入場後】
○新幹線改札係員にお申し出いただき、EXご利用票を回収のうえ、一旦入場を取り消して、自動改札機入場前として取り扱います(お客さまご自身の操作により変更していただきます。)。

払いもどし

【自動改札入場前 ・ 受取前】
○指定列車の所定発車時刻前まで(自由席のみのご予約は乗車日当日まで)に限り、会員さま自らのパソコン、スマートフォン等の操作により、払いもどしできます。
○指定列車の所定発車時刻以降(自由席のみのご予約は乗車日当日の23時30分を過ぎて)の払いもどしは取扱いいたしません。
○きっぷを受け取らないままに、当該サービスをご利用にならなかった場合は、指定列車の所定発車時刻以降に払いもどしの申し出があったものとして手数料や特定額を収受し翌日に自動で払いもどしの処理を行います(きっぷの受取後は、乗車日当日に限り「EX」または「EX予約」の表示のあるJR九州、JR東海及びJR西日本の主な駅の窓口で取り扱います。)。

【受取後】
○きっぷ受取後の払いもどしは、未使用で有効期間内に限り、「EX」または「EX予約」の表示のあるJR九州、JR東海又はJR西日本の主な駅の窓口で取扱います。

【手数料】
○指定列車の出発時刻までと指定列車の所定発車時刻以降では手数料が異なります。
<指定列車の出発時刻前>
  発売額より次に定める1枚あたりの手数料を差し引いた額です。
 〔手数料〕320円
<指定列車の出発時刻以降>(自由席のみのご予約は有効期間内)
 発売額より次に定める1枚あたりの手数料のうち該当するものを差し引いた額です。
 〔手数料〕
 ・普通車指定席用:特定額(特急料金相当額)
 ・グリーン車用:特定額(特急料金相当額)及びグリーン特定額(グリーン料金相当額)の合計額
 ・普通車自由席用:320円

その他の注意事項

さらに詳しい情報はEX予約・スマートEXのホームページをご確認ください。
スマートEX https://smart-ex.jp/top.php
EX予約 https://expy.jp/top.php

インターネット予約がさらにお得に

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